Маркетинг, продажи, персонал от Андрея Шишлянникова: 2015

воскресенье, 20 декабря 2015 г.

Публичное выступление: как я продаю на вебинарах и мастер-классах (видео)

понедельник, 14 декабря 2015 г.

Новогодний бизнес-вебинар + секретное видео

...При детальном анализе оказывается, что те, кто жалуется на кризис, просто являются добычей более успешных игроков в данной нише бизнеса. Они ещё хорохорятся, делают вид, что не всё так плохо, а на самом деле — доживают последние дни, являясь питательной средой для конкурентов.

Новогодний бизнес-вебинар + секретное видео

понедельник, 7 декабря 2015 г.

ДО и ПОСЛЕ: реальный пример улучшения в бизнесе

- Это было хаотичное, нервное вкладывание денег непонятно куда, которое, конечно, периодически приносило результат...

ДО и ПОСЛЕ: реальный пример улучшения в бизнесе

понедельник, 30 ноября 2015 г.

Как сделать конкурентный анализ? Пример реальной работы (видео)

— Я знаю свой бизнес, уже 100 лет работаю. Как ты сможешь мне помочь? За счёт чего увеличишь продажи?

Ответ под видео...

Как сделать конкурентный анализ? Пример реальной работы (видео)

воскресенье, 29 ноября 2015 г.

Фотоотчёт с крупнейшего бизнес-фестиваля Сибири

суббота, 28 ноября 2015 г.

Как создать удалённый отдел обзвона (call center, удалённый колл центр)

По заказу моих клиентов снял 20-ти минутный видеоролик о том, как быстро набрать недорогих обзвонщиков (звонарей) в колл центр.

Как создать удалённый отдел обзвона (call center, удалённый колл центр)

вторник, 24 ноября 2015 г.

Менеджер по продажам. Обучение и контроль менеджеров

- Но ведь можно просто написать им сценарии (скрипты) продаж и пусть читают?

Это мнение обычно разбивается о жестокую реальность: каждый считает себя умнее какой-то бумажки, и начинает фантазировать (ниже я привожу скан из своего ежедневника, который познал столько «фантазий» менеджеров, что впитал в себя уже несколько красных паст).

Менеджер по продажам. Обучение и контроль менеджеров

понедельник, 23 ноября 2015 г.

Видео: новый формат скрипта холодного звонка: УТП, программирование, фреймы

вторник, 20 октября 2015 г.

Что интересного? Бродилка по моему каналу Youtube

Получил сегодня письмо в скайпе:

[11:32:15] Ольга: Привет, Андрей! Сегодня на планерке показала твои ролики для чайников менеджерам!

[11:32:36] Ольга: Очень вдохновило)) Делай побольше таких!

Решил записать видеогид. Получилось? Судить вам:

среда, 23 сентября 2015 г.

Хватит быть папуасами: супер-продавцы среди нас!

понедельник, 31 августа 2015 г.

Завтра я помогу вам написать скрипт холодного звонка

Ко мне поступила заявка от клиента на разработку скрипта холодного звонка физическому лицу. Бизнес-ниша: клининг. То есть уборка квартир. Мой клиент платит мне, даёт базу для прозвона, мои люди звонят и приводят тёплых клиентов, так называемых лидов.

Нужно разработать скрипт-генератор таких лидов.

Завтра я помогу вам написать скрипт холодного звонка

понедельник, 10 августа 2015 г.

Способы привлечения клиентов в сфере услуг (Школа Танго)

МОЖНО ЛИ ЗА 2 МЕСЯЦА ПОСТРОИТЬ НАДЁЖНУЮ СИСТЕМУ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ В ВАШЕМ БИЗНЕСЕ? (полное описание работы со Школой Танго)

Способы привлечения клиентов в сфере услуг (Школа Танго)

воскресенье, 19 июля 2015 г.

Изготовление мебели на заказ: как повысить процент заказавших?

Читать обязательно, если у вас бизнес изготовление мебели на заказ! Короткая статья о маленькой фишке в изготовлении мебели на заказ. Изменили технологию взятия заказа – значительно повысился процент заказчиков.

Изготовление мебели на заказ: как повысить процент заказавших?

четверг, 2 июля 2015 г.

Критические ошибки привлечения клиентов в сегменте B2С

Поговорим о первичном привлечении клиентов. 

Конечно, роль рекламы переоценить сложно, поэтому давайте разберем, как рекламироваться, где рекламироваться и что рекламировать.

Начнем с того, как рекламироваться, а именно – со структуры рекламного объявления.

99% объявлений, которые подаются в Новокузнецке, похожи друг на друга и не несут в себе никакой уникальности. Если речь идет об акциях, то чаще всего стараются привлекать скидками, но даже это встречается не часто.

Типичное объявление выглядит так – название, чем занимаемся, адрес. На самом деле, объявление будет эффективно только тогда, когда в нем есть четыре элемента...

Критические ошибки привлечения клиентов в сегменте B2С

среда, 1 июля 2015 г.

Как обогнать конкурентов, если вы продаете услуги на рынке юга Кузбасса

Самый главный критерий, по которому клиент делает выбор в сфере услуг — это доверие. Если автоматически копировать маркетинговую стратегию из других сфер бизнеса в сферу услуг, то успеха не добиться. Выиграет только тот, которому доверяют. Как же заработать это доверие?

Нужно ли выжидать долгие годы или месяцы, пока заработает сарафанное радио, или можно этот процесс ускорить?

Как обогнать конкурентов, если вы продаете услуги на рынке юга Кузбасса

четверг, 4 июня 2015 г.

Фишки привлечения клиентов в бизнесе услуг

У меня было порядка 40 минут, и я постарался максимально сжать информацию, максимально полно дать общий взгляд на привлечение клиентов в услугах.

Прослушав эту запись, вы, возможно, поймёте, насколько много способов привлечения клиентов вы не используете в своём бизнесе.

Фишки привлечения клиентов в бизнесе услуг

четверг, 21 мая 2015 г.

Как быстро определить, твой ли это клиент

…Прихожу я однажды в фирму, где до этого мы запустили отдел продаж – точнее, первое звено трёхступенчатого отдела продаж.

А мне руководитель отдела и заявляет:

— Андрей, тут мои менеджеры поправили твой скрипт. Посмотри, что они в начале теперь говорят…

Оказывается, что вместо традиционного приветствия, типа «Здравствуйте, меня зовут так-то, компания такая-то, звоню по поводу такому-то»… Нет, вы, наверное, не поняли? — это ВМЕСТО приветствия, как только трубку снимают на том конце провода:

— Здрасьте. Вы масла автомобильные закупаете?

Всё. Дальше уже идёт скрипт, если ответили положительно.

Таким образом, сразу отсеиваются те, кто не имеет отношения к закупу масел. Кто не применяет масла в своей работе. А те, кто закупает, сразу объединяются в одну группу – и те, кто для себя покупает, и те, кто для перепродажи. Обе категории нам интересны.

Получается, хорошая экономия времени.

Вот пожалуйста: пример, как простая фраза, вставленная в речь менеджера, может сэкономить кучу времени (а значит, и денег) компании. И таких фишек в коротеньком скрипте может быть несколько.
Сегодня, 21 мая, в 21:00 мск я расскажу о том, как составлять скрипты продаж для менеджеров-продавцов, и разберу один скрипт «от и до».

Признаться, я сомневался – а стОит ли рассказывать, выдавать всю подноготную? Однако отзыв с прошедшего вебинара показал – правильно я делаю, что рассказываю.

Смотрите, какую реальную пользу я принёс слушателю:

Как быстро определить, твой ли это клиент

воскресенье, 17 мая 2015 г.

Landing page или лендинг-пейдж: 2 уровня обмана. Что скрывают от собственников бизнеса?

Есть традиционные интернет-сайты.

У них имеется меню: О нас, Наши работы, Контакты, ещё несколько разделов. У них много страниц, куда, как в лабиринт, попадает ваш клиент и теряется там.

Часто даже на первой странице посетителю не понятно, куда он попал.

Не верите?

А проверьте – на вашем сайте указан город (регион), по которому вы работаете? А указано ли, для кого работаете – для перекупщиков или конечных потребителей? Если нет, то любой, подчеркну, ЛЮБОЙ посетитель будет чувствовать себя неуверенно на вашем сайте.

Каждый вошедший будет не уверен, что в именно этом регионе вы работаете или что выполняете заказы именно для него (оптовика или физ. лица). Очень часто такое я вижу на бизнес-сайтах. Они не помогают делать бизнес, а мешают.

В результате посетители, если и приходят на ваш сайт (вы же вкладываете средства в раскрутку, не так ли?), то уходят с него, не сделав ничего, что принесёт вам деньги.

Надеюсь, вам не нужно рассказывать, что деньги с сайта – это хорошо, а их отсутствие – плохо?

То есть хорошо бы сделать так, чтобы ваш сайт начал продавать.

Landing page или лендинг-пейдж: 2 уровня обмана. Что скрывают от собственников бизнеса?

среда, 18 марта 2015 г.

Вы знаете, что такое «стеклянный потолок»?

Применительно к бизнесу — это когда Вы не понимаете, ЧТО ЕЩЁ ПРЕДПРИНЯТЬ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ.

Прибыль Вашего бизнеса либо остановилась на отметке, которая Вас не устраивает, либо балансирует на грани, за которой следует закрытие компании. Все Ваши действия похожи на работу тупого колхозника: ведро картошки посадил — ведро накопал: убытка нет.

Может быть, надо больше работать? Хорошо: два ведра посадил — два ведра накопал... Повторяющиеся действия приводят к повторяющимся результатам.

Что же делать?

Вы знаете, что такое «стеклянный потолок»?

понедельник, 16 марта 2015 г.

7 фишек безрекламного привлечения клиентов

Я сам раньше бродил в трёх соснах: ко мне обращались то одни, то другие рекламные агенты, и я не знал, кому отказать, а кому дать добро. Где разместить рекламу лучше — на автобусах, на радио или в газете? Об этом я рассказал в предыдущем вебинаре «Как настроить поток клиентов в ваш бизнес», но тогда я не успел поведать о способах привлечения клиентов без рекламы.

7 фишек безрекламного привлечения клиентов

вторник, 10 марта 2015 г.

6 жизненных историй про рекламу

— Всё это ерунда. Вот мы как делаем: как только клиентов начинает не хватать, подаём на радио объявление, и у нас их больше становится.

— На какое радио? – спрашиваю. — По какому принципу отбирали именно это радио?

На меня смотрят как на инопланетянина:

— Ни по какому. Просто подали и видим – люди идут.

— А сколько людей-то?

— А как мы посчитаем? – спрашивает у меня хозяйка. — На них же не написано!..

6 жизненных историй про рекламу

четверг, 5 марта 2015 г.

Самые недорогие и свежие цветы в Центральном районе Новокузнецка. Доставка!

Для вас - всегда свежие цветы, быстрая доставка.

Но это есть у многих.

Чего у них нет у них, а есть у нас?

Для вас не только цветы, но и подарок!

Позвоните по тел. 8-923-464-05-56 до 8 марта,

оставьте свои данные и зарезервируйте за собой скидку 10% на весь ассортимент цветов

в течение ближайшего месяца.

И это ещё не всё.

В честь праздника 8 марта АКЦИЯ: закажите цветы у нас и получите сертификат на посещение салона красоты!

Звоните прямо сейчас - предложение ограничено!

воскресенье, 22 февраля 2015 г.

До окончания скидки на мастер-группу «Реинкарнация бизнеса» осталось...

Внимание! До окончания скидки осталось несколько часов!

До окончания скидки на мастер-группу «Реинкарнация бизнеса» осталось...

вторник, 10 февраля 2015 г.

Как я провожу вебинары

Завтра, 11 февраля - новый вебинар для собственников бизнеса по продаже строительных материалов!

Тема:
"Реклама в продажах стройматериалов: как превратить расходы в инвестиции"

Как я провожу вебинары

воскресенье, 8 февраля 2015 г.

Email рассылка писем без спама: 5 секретов бесплатной рассылки писем по email

...Идёт человек по улице, а ему флаер суют — приди, мол, купи у нас пиджак. А он уже постоянный клиент вашего магазина! Получается, потратите вы 20 000 рублей (условно) на полиграфию (бегущую строку, объявление в газете), придут 100 человек, купят 10, из которых 5 — ваши старые клиенты.

Считаем: на привлечение одного человека вы потратили 2 000 рублей. 5 человек могли бы придти к вам по щелчку пальцев, бесплатно. Значит, 10 000 рублей вы выкинули на ветер. И это продолжается из месяца в месяц.

Проблема в том, что вы не видите в этом проблемы.

Что делать? Использовать сервис, которым уже, возможно, пользуются ваши конкуренты:

Email рассылка писем без спама: 5 секретов бесплатной рассылки писем по email

воскресенье, 1 февраля 2015 г.

Где взять клиентов в В2В: call-центр, скрипты звонков

Ваши менеджеры давно сидят на стабильной клиентской базе? У них нет желания делать «холодные» звонки, искать новых клиентов? Или ваш бизнес находится не в лучшей форме, и часть сотрудников уволилась (либо их уволили)? Тогда читайте эту статью!

Где взять клиентов в В2В: call-центр, скрипты звонков

воскресенье, 25 января 2015 г.

Правила размещения рекламы: 4 самых жирных рекламных таракана в голове собственника

Моя молодость прошла в небольшом городе, окружённом тайгой. 90% мужиков кормят свои семьи дичью, добытой в тайге.
Одно время я повадился ездить на охоту с другом-энтузиастом этого дела, и у нас ничего не получалось. Раз за разом мы приезжали без добычи, хотя делали вроде всё правильно. Когда я уехал из города, мой друг-энтузиаст нашёл верный алгоритм действий, и количество поставляемого мяса превысило спрос его семьи.
Что он сделал? Немного изменил тактику, место, сменил оружие. Опыт, опять же.
Может быть, правильней было сказать:
— Тайга не работает. Там нет зверей.
???

Правила размещения рекламы: 4 самых жирных рекламных таракана в голове собственника

вторник, 20 января 2015 г.

Категории клиентов: Как наладить входящий поток клиентов, разбивая их на категории

Одно брачное агентство в США специализировалось на знакомствах мужчин с девушками из бывшего социалистического лагеря и Юго-восточной Азии. Когда маркетолог спросил своего клиента, собственника бизнеса – «с кем вы работаете?», тот ответил: «Со всеми! Все у нас клиенты». Действительно, когда они начали делать анализ, в число клиентов входили представители массы профессий, но, когда они проанализировали количественно, выяснилось, что 60% их клиентов – это дважды разведенные дальнобойщики.

Как вы думаете: изменится ли реклама, которую подаёт это брачное агентство в результате?

Категории клиентов: Как наладить входящий поток клиентов, разбивая их на категории

воскресенье, 20 декабря 2015 г.

понедельник, 14 декабря 2015 г.

понедельник, 7 декабря 2015 г.

понедельник, 30 ноября 2015 г.

воскресенье, 29 ноября 2015 г.

суббота, 28 ноября 2015 г.

вторник, 24 ноября 2015 г.

понедельник, 23 ноября 2015 г.

вторник, 20 октября 2015 г.

среда, 23 сентября 2015 г.

понедельник, 31 августа 2015 г.

понедельник, 10 августа 2015 г.

воскресенье, 19 июля 2015 г.

четверг, 2 июля 2015 г.

среда, 1 июля 2015 г.

четверг, 4 июня 2015 г.

четверг, 21 мая 2015 г.

воскресенье, 17 мая 2015 г.

среда, 18 марта 2015 г.

понедельник, 16 марта 2015 г.

вторник, 10 марта 2015 г.

четверг, 5 марта 2015 г.

воскресенье, 22 февраля 2015 г.

вторник, 10 февраля 2015 г.

воскресенье, 8 февраля 2015 г.

воскресенье, 1 февраля 2015 г.

воскресенье, 25 января 2015 г.

вторник, 20 января 2015 г.